In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen, ongeacht of ze in enkelvoud of meervoud worden gebruikt, de volgende betekenis, tenzij uit de context anders blijkt:
Bedenktijd: De termijn waarbinnen de Consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en met wie Memories & Scents een Overeenkomst heeft gesloten of wenst te sluiten.
Overeenkomst/Bestelling: Iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Memories & Scents en de Consument, waarbij Memories & Scents zich verbindt tot het leveren van goederen tegen een overeengekomen prijs.
Partijen: Memories & Scents, gedeponeerd handelsmerk van PetitParfums B.V. – hierna "Memories & Scents" – en de Consument gezamenlijk.
Memories & Scents: Memories & Scents, handelsmerk van PetitParfums B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93638515. Contact: info@petitparfums.nl // support@memoriesandscents.com
Schriftelijk: Communicatie per brief, e-mail, fax of elk ander communicatiemiddel dat op basis van de huidige technologie en maatschappelijke normen als gelijkwaardig wordt beschouwd.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Memories & Scents en op iedere tot stand gekomen Overeenkomst. Door het aangaan van een Overeenkomst met Memories & Scents aanvaardt de Consument deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Bij tegenstrijdigheden tussen de voorwaarden en de Overeenkomst, prevaleren de bepalingen uit de Overeenkomst.
Memories & Scents behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden bekendgemaakt per e-mail of via de website en treden zeven (7) dagen na bekendmaking in werking. De meest actuele versie is steeds beschikbaar op de website. Bij een nieuwe bestelling na een wijziging, aanvaardt de Consument onherroepelijk de aangepaste voorwaarden.
De (gedeeltelijke) nietigheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen verplichten zich in dat geval tot het vervangen van de nietige bepaling door een geldige die zoveel mogelijk de strekking van het origineel benadert.
Iedere aanbieding van Memories & Scents is vrijblijvend, ook indien een termijn van aanvaarding is vermeld. Memories & Scents is nooit verplicht een bestelling te aanvaarden.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Memories & Scents niet.
Een aanbieding geldt niet automatisch voor latere Overeenkomsten. Wel zijn de algemene voorwaarden ook op vervolgovereenkomsten van toepassing.
Een Overeenkomst komt tot stand wanneer een partij het aanbod van de ander aanvaardt. Bij afwijkende aanvaarding is er pas sprake van een Overeenkomst indien partijen het daarover eens zijn.
De Overeenkomst wordt eveneens geacht te zijn gesloten zodra Memories & Scents met instemming van de Consument begint met de uitvoering. Memories & Scents kan verlangen dat de Consument de offerte ondertekent.
Handelt de Consument mede namens een derde, dan verklaart hij daartoe bevoegd te zijn. In dat geval is de Consument hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen.
Memories & Scents streeft naar levering binnen de afgesproken termijnen. De levertijd is afhankelijk van de locatie en beschikbaarheid. Genoemde termijnen zijn geen fatale termijnen.
Bij vertraging dient de Consument Memories & Scents schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te geven voor nakoming.
Memories & Scents is niet aansprakelijk voor schade door vertraagde levering.
De geleverde goederen blijven eigendom van Memories & Scents tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Bij wanprestatie of gegronde vrees daarvoor, is Memories & Scents gerechtigd om goederen terug te halen. De Consument dient hieraan volledige medewerking te verlenen op straffe van een boete van 10% van het verschuldigde per dag, naast het recht op volledige schadevergoeding.
De Consument mag een Overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden. Memories & Scents mag om een reden vragen, maar dit is niet verplicht.
De bedenktijd begint de dag na ontvangst van het (laatste) product. Bij verschillende levertijden mag Memories & Scents een bestelling weigeren, mits vooraf duidelijk gecommuniceerd.
Op maat gemaakte producten of gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
De Consument dient zorgvuldig met product en verpakking om te gaan. Uitpakken en gebruiken mag alleen om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Bij schade of waardevermindering door verdergaand gebruik is de Consument aansprakelijk.
De Consument meldt een retour binnen de bedenktijd schriftelijk met vermelding van: contactgegevens, product(en), bestel- en ontvangstdatum.
Binnen 14 dagen na deze melding dient het product teruggezonden of overgedragen te zijn.
Retourzending dient indien mogelijk in originele staat en verpakking te geschieden, met bijgeleverde accessoires en volgens instructies van Memories & Scents.
Risico en bewijs van tijdige retour ligt bij de Consument.
De kosten voor retour zijn voor de Consument, tenzij anders vermeld.
De Consument draagt 20% herbevoorradingskosten, tenzij Memories & Scents anders communiceert.
Bij elektronische melding bevestigt Memories & Scents deze snel.
Binnen 14 dagen na melding wordt het volledige aankoopbedrag inclusief leverkosten terugbetaald, tenzij Memories & Scents het product eerst wil ontvangen of bewijs van retour vraagt.
Dezelfde betaalmethode wordt gebruikt, tenzij anders overeengekomen. Dit is kosteloos voor de Consument.
Bij duurdere verzendkeuze dan standaard, wordt het verschil niet vergoed.
Alle bedragen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Bij betalingsachterstand is Memories & Scents niet verplicht verder na te komen.
Betaling moet gebeuren via aangeboden betaalmethodes binnen gestelde termijn.
Bij faillissement, WSNP, beslag of surseance zijn alle vorderingen direct opeisbaar en moet Memories & Scents direct worden geïnformeerd.
Facturen worden per e-mail verzonden.
Bij te late betaling is de Consument automatisch in verzuim. Dan geldt een rente van 2% per maand, met een minimum van één maand.
Alle redelijke incassokosten zijn voor rekening van de Consument: 15% van het bedrag met een minimum van €100.
De Consument dient bij levering te controleren of de goederen aan de Overeenkomst voldoen.
Op deze voorwaarden en de Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.